Política de privacidad
En Online French Teacher, la protección de su privacidad es una prioridad.
Cuando usted utiliza el sitio web https://onlinefrenchteacher.com (el “Sitio”), podemos recopilar datos personales sobre usted.
El objetivo de esta política es informarle sobre cómo tratamos estos datos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el “RGPD”).
¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?
El responsable del tratamiento de los datos es la empresa Online French Teacher, sociedad unipersonal, registrada con el número SIRET 832 446 215 00036 y cuyo domicilio social se encuentra en 12 rue Jacotot – 73100 Aix-les-Bains (en lo sucesivo, “Nosotros”).
¿Qué datos recogemos?
Los datos personales son datos que pueden identificar a una persona directamente o mediante el cruce con otros datos.
Recogemos datos en las siguientes categorías:
. Datos de identificación (incluyendo su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y postal, número de teléfono) ;
. Datos relativos a sus pedidos ;
. Datos de conexión (por ejemplo, dirección IP, registros) ;
. Datos económicos y financieros (por ejemplo, datos bancarios, datos de la tarjeta de crédito) ;
Los datos obligatorios se indican cuando usted nos proporciona sus datos. Están marcados con un asterisco y son necesarios para prestarle nuestros servicios.
¿Por qué motivos legales, para qué fines y durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
| Objetivos | Base jurídica | Periodos de conservación |
| Para proporcionar nuestros servicios disponibles en nuestro Sitio a través de su cuenta | Cumplimiento de las condiciones generales que usted o su empresa han suscrito con Nosotros | Sus datos se conservan mientras dure su cuenta. Si su cuenta está inactiva durante 2 años, sus datos personales se eliminarán si no responde a nuestro correo electrónico de reactivación. Además, sus datos podrán ser archivados con fines probatorios durante un periodo de 5 años. |
| Ejecutar su pedido, realizar las operaciones relativas a la gestión de nuestros clientes en cuanto a contratos, pedidos, facturas, programas de fidelización y seguimiento de la relación contractual con nuestros clientes | Cumplimiento del contrato que usted o su empresa tienen con Nosotros | Los datos personales se conservan mientras dure la relación contractual. Sus facturas se archivan durante un periodo de 10 años. Además, sus datos (a excepción de los datos bancarios) se archivan con fines probatorios durante un periodo de 5 años. Los datos de su tarjeta de crédito son almacenados por nuestro proveedor de servicios de pago Stripe. Para más información: https://stripe.com/es-fr/guides/general-data-protection-regulation Los datos relativos al criptograma visual o CVV2, escritos en su tarjeta bancaria, no se almacenan. |
| Construir un archivo de clientes y prospectos | Nuestro interés legítimo en desarrollar y promover nuestro negocio | Para los clientes: los datos se conservan mientras dure la relación contractual. Para los prospectos: los datos se conservan durante un período de 3 años a partir de su último contacto, con fines de prospección. |
| Enviar boletines, solicitudes y mensajes promocionales a nuestros clientes | Nuestro interés legítimo en conservar e informar a nuestros clientes de nuestras últimas novedades | Los datos se conservan durante 3 años después de su último contacto con Nosotros |
| Para enviar boletines, solicitudes y mensajes promocionales a nuestros clientes potenciales | Su consentimiento | Los datos se conservan durante 3 años a partir de su último contacto con Nosotros o hasta que retire su consentimiento. |
| Responder a sus solicitudes de información y apoyo | Nuestro interés legítimo en responder a sus solicitudes | Los datos se conservan durante el tiempo necesario para procesar su solicitud y se eliminan una vez que se ha procesado la solicitud. |
| Gestionar las solicitudes de ejercicio de derechos | Nuestro interés legítimo en responder a sus solicitudes y hacer un seguimiento de las mismas | Si le pedimos una prueba de identidad, sólo la conservaremos durante el tiempo necesario para verificar su identidad. Una vez completada la verificación, la prueba de identidad se elimina. Si ejerce su derecho a oponerse a recibir marketing: conservamos esta información durante 3 años. |
¿Quiénes son los destinatarios de sus datos?
Sus datos personales se pondrán a disposición de :
- El personal de nuestra empresa;
- Nuestros subcontratistas: proveedores de servicios de alojamiento, proveedores de servicios de correo electrónico, herramientas de CRM, proveedores de servicios de pago,
- En su caso: organismos públicos y privados, exclusivamente para cumplir con nuestras obligaciones legales.
¿Es probable que sus datos se transfieran fuera de la Unión Europea?
Sus datos se conservan y almacenan durante toda la duración de los tratamientos en los servidores de la empresa Hostinger.
En el marco de las herramientas que utilizamos (véase el artículo sobre los destinatarios relativos a nuestros subcontratistas), sus datos pueden ser objeto de transferencias fuera de la Unión Europea. La transferencia de sus datos en este contexto está asegurada por medio de las siguientes herramientas:
. o bien los datos se transfieren a un país que ha sido objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, de conformidad con el artículo 45 del RGPD: en este caso, este país garantiza un nivel de protección considerado suficiente y adecuado a las disposiciones del RGPD;
. o los datos se transfieren a un país cuyo nivel de protección de datos no ha sido reconocido como adecuado al RGPD: en este caso, estas transferencias se basan en las salvaguardias apropiadas indicadas en el artículo 46 del RGPD, adaptadas a cada proveedor, incluyendo, entre otras, la celebración de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, la aplicación de normas corporativas vinculantes o en virtud de un mecanismo de certificación aprobado.
. o los datos se transfieren sobre la base de una de las garantías adecuadas descritas en el capítulo V del RGPD.
¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos?
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Derecho a la información: esta es precisamente la razón por la que hemos elaborado esta política. Este derecho está previsto en los artículos 13 y 14 del RGPD.
Derecho de acceso: tiene derecho a acceder a todos sus datos personales en cualquier momento, de conformidad con el artículo 15 del RGPD.
Derecho de rectificación: tiene derecho a rectificar sus datos personales inexactos, incompletos o anticuados en cualquier momento, de conformidad con el artículo 16 del RGPD
Derecho a la limitación: tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinados casos definidos en el artículo 18 del RGPD.
Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales y a prohibir cualquier recopilación futura por los motivos establecidos en el artículo 17 del RGPD
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente (en Francia, la CNIL), si considera que el tratamiento de sus datos personales constituye una violación de los textos aplicables. (Artículo 77 del RGPD)
El derecho a establecer instrucciones sobre la conservación, supresión y divulgación de sus datos personales después de su muerte.
Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento: para los fines basados en el consentimiento, el artículo 7 del RGPD establece que usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Dicha retirada no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada.
Derecho a la portabilidad: bajo ciertas condiciones especificadas en el artículo 20 del RGPD, usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estándar legible por máquina y a solicitar su transferencia al destinatario de su elección.
Derecho de oposición: En virtud del artículo 21 del RGPD, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos seguir tratando sus datos personales a pesar de su objeción por motivos legítimos o para la defensa de reclamaciones legales.
Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a los datos de contacto que figuran a continuación. Podemos pedirle que proporcione información o documentos adicionales para probar su identidad.
Punto de contacto para datos personales
Correo electrónico de contacto: info@onlinefrenchteacher.com
Dirección de contacto: Anthony Lucas – 12 rue Jacotot – 73100 Aix-les-Bains
Cambios
Podremos modificar esta política en cualquier momento, en particular para cumplir con cualquier novedad normativa, legal, editorial o técnica. Estos cambios se aplicarán a partir de la fecha de entrada en vigor de la versión modificada. Por ello, le invitamos a consultar regularmente la última versión de esta política. No obstante, le mantendremos informado de cualquier cambio significativo en esta política de privacidad.
Entrada en vigor: 25/07/2022