Foire aux questions
Si tu as une question sur le fonctionnement des cours en ligne, merci de regarder d’abord les questions ci-dessous.
Si tu ne trouves pas la réponse, n’hésite pas à me contacter.
Cours particuliers de français
Comment réserver des cours particuliers de français ?
Comment puis-je réserver un cours d’essai ?
À titre d’essai, tu peux réserver un cours GRATUIT de 30 ou 60 minutes.
Sur la page Leçon d’essai gratuite, suis les instructions pour réserver une session.
Sélectionne la durée du cours dans la liste déroulante, puis choisis la date et l’heure de ton choix. Finalise ta réservation en renseignant ton nom, prénom, email et numéro de téléphone. Tes commentaires sont les bienvenus. Et voilà !
Confirme et tu recevras bientôt un email de confirmation 🙂
J’ai aimé mon cours d’essai et je souhaite réserver mes prochains cours. Que dois-je faire ?
Pour continuer les cours après le cours d’essai, tu peux continuer à réserver et payer heure par heure.
Tu peux aussi acheter un forfait d’heures, te permettant de payer moins cher tes cours. Cela t’évite également de devoir réaliser un nouveau paiement à chaque nouvelle réservation. Tu n’as plus qu’à gérer toutes tes réservations depuis ton compte (toutes les infos seront dans l’email que tu recevras à ce moment).
Pour continuer après la leçon d’essai, rendez-vous sur la page Cours particuliers.
Où puis-je réserver mes cours particuliers ?
Toutes les réservations se font sur le site internet onlinefrenchteacher.com: sur le calendrier de réservations en ligne ou depuis ton compte client si tu as acheté un forfait d’heures.
Comment annuler ou reprogrammer un cours particulier de français ?
Comment puis-je reprogrammer ou annuler la réservation d’un cours particulier ?
Après chaque réservation que tu fais sur le calendrier, tu reçois un email de confirmation. Dans cet email se trouve un lien te permettant de reprogrammer ou d’annuler ta session (jusqu’à 24 heures avant le début du cours).
Je ne peux pas assister à mon cours qui commence dans moins de 24 heures. Que dois-je faire ?
Merci de me prévenir par Whatsapp que tu ne pourras pas assister à notre cours.
Si un cours n’est pas annulé au minimum 24 heures avant le début de celui-ci, il est considéré comme effectué. Dans ce cas le cours n’est pas remboursé.
Je n’ai pas le temps d’utiliser tout le temps de mon forfait avant la date limite d’utilisation. Puis-je les offrir à quelqu’un d’autre ?
Désolé mais ce n’est pas possible.
Comment acheter mes cours particuliers de français ?
Où dois-je acheter les cours ?
Tous les achats se font sur la page Cours particuliers, que ce soit pour l’achat de cours à l’unité ou pour l’achat de forfaits.
Quels sont les moyens de paiement ?
Les paiements se font exclusivement sur le site internet onlinefrenchteacher.com grâce à la plateforme Stripe qui autorise les paiements effectués avec les cartes Visa, MasterCard, American Express, China UnionPay et Japan Credit Bureau (JCB).
Cours collectifs de français
Comment réserver ma participation à des cours collectifs de français ?
Puis-je réserver une leçon d’essai de français en groupe ?
Non, désolé, ce n’est pas possible pour les cours collectifs.
Où puis-je réserver ma participation aux cours collectifs ?
Tu trouveras le calendrier avec tous les cours collectifs sur la page Cours collectifs de français en ligne. Tu peux réserver tes places directement en cliquant sur les cours auxquels tu souhaites assister.
Comment annuler ma participation à un cours collectif de français ?
Comment puis-je annuler ma participation à un cours collectif ?
Après chaque réservation, tu recevras un email de confirmation. Dans cet email, tu trouveras un lien vers ton compte, où tu pourras annuler ta participation au cours jusqu’à 48 heures avant l’heure de début du cours.
Je ne peux pas assister à mon cours collectif qui commence dans moins de 48 heures. Que dois-je faire ?
Merci de me prévenir par Whatsapp que tu ne pourras pas assister à notre cours.
Si un cours en groupe n’est pas annulé au minimum 48 heures avant le début de celui-ci, il est considéré comme effectué. Dans ce cas le cours n’est pas remboursé.
Comment acheter mes cours collectifs de français ?
Où puis-je acheter les cours de groupe ?
Tu trouveras le calendrier avec tous les cours collectifs sur la page Cours collectifs de français en ligne. Tu peux payer tes cours à la dernière étape du formulaire de réservation.
Quels sont les moyens de paiement ?
Les paiements se font exclusivement sur le site internet onlinefrenchteacher.com grâce à la plateforme Stripe qui autorise les paiements effectués avec les cartes Visa, MasterCard, American Express, China UnionPay et Japan Credit Bureau (JCB).