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Presentación general

Anthony LUCAS
Nacionalidad francesa
41 años
Licencia de conducir

Trayecto internacional desde 2004

Competencias

Habilidades sociales

Dinámico

Organizado

Autónomo

Empático

Creativo

Idiomas

Francés 100% Inglés 95% Español 95%

Desarrollo comercial

Análisis y estrategia

• Estudio de mercado, de la competencia y de los clientes
• Definición de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de proyectos
• Posicionamiento estratégico
• Determinación de objectivos estratégicos y operativos
• Determinación y seguimiento de panel de control y de indicadores claves
• Inteligencia competitiva

Manejo de proyectos

Calidades personales

• Visión estratégica
• Excelentes capacidades para relacionarme
• Espíritu de síntesis

Competencias técnicas

• Definición de acciones comerciales y promocionales
• Desarrollo de alianzas estratégicas
• Definición y explotación de indicadores pertinentes y de páneles de control
• Liderazgo de equipos
• Seguimiento y fidelización de los clientes

Libro de referencia: The Lean Startup

Venta

Gestión comercial de proyectos

• Definición de política y estrategia comercial
• Elaboración y seguimiento de objetivos comerciales gracias a indicadores claves pertinentes
• Argumentación comercial en francés, inglés y español

Competencias técnicas

• Gestión e instalación de módulo de venta en línea en WordPress
• Ventas a clientes internacionales gracias al sistema de pagos en línea PayPal

Gestión de proyectos

Marketing y comunicación digital

Marketing digital

• Análisis de necesidades de proyectos
• Estudio de mercado
• Creación y seguimiento de pliego de condiciones
• Posicionamiento estratégico
• Inteligencia competitiva

Comunicación digital

• Desarrollo de estrategias de comunicación: planificación, publicaciones, evaluaciones y ajustes
• Creación de contenido para las redes sociales
• Difusión y seguimiento en las redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Tumblr
• Realización de newsletters con YMPL, Benchmark Email y MailChimp

Creación gráfica con Illustrator y Photoshop

• Carta gráfica
• Logo
• Documentos corporativos y promocionales
• Publicaciones para las redes sociales

Edición de videos con iMovie

Proyectos Internet

Elaboración de proyectos web

• Análisis de necesidades
• Implementación de pliego de condiciones
• Creación de contenido
• Seguimiento de indicadores de rendimiento

Creación y administración de sitios internet con WordPress (anthonylucas.fr)

• Membership
• E-commerce
• Reservaciones de servicios en línea
• Learning Management System
• Dominio de los lenguajes HTLM5 y CSS3

Eventos

Elaboración e implementación de eventos internacionales

• Creación de eventos originales y rentables coherentes con la estrategia de marketing
• Gestión de presupuestos: previsión, presupuestación y control
• Gestión de recursos humanos y materiales
• Desarrollo de contratos de colaboración
• Difusión en los medios de comunicación

Enseñanza

Creación de contenido

• Creación de programas de aprendizaje (capítulos, lecciones, ejercicios, exámenes) que se adaptan a necesidades distintas
• Creación de contenido dinámico gracias al uso de documentos variados: textos, audios, videos, documentos auténticos
• Trabajo colaborativo con el equipo docente

Pedagogía

• Identificación de las necesidades y de las motivaciones de los estudiantes
• Concepción y planificación de las actividades de aprendizaje
• Concepción de dispositivo de evaluación de aprentizajes
• Presentaciones orales y escritas de las actividades
• Animación de talleres

Desarrollo de plataformas E-learning

• Concepción de plataformas e-learning (LMS) permitiendo a los estudiantes un aprendizaje autónomo y flexible
• Funcionalidades integradas:
  • presentación de los programas y de los contenidos (tema, nivel, objetivo, duración de estudios, …)
  • integración de una gran variedad de contenido pedagógico: texto, audio, imágenes, video, enlaces, pdf, …
  • creación de ejercicios y exámenes
  • foro de debate
  • adaptado a todo tipos de pantallas (smartphones, tabletas, computadoras)
  • inscripción a la plataforma en forma de membresía (acceso total o limitado a los cursos en línea)
  • pagos en línea

  Experiencia laboral

  Nov. 2019
  –
  Hoy

  Asesor de clientes trilingüe en Snowleader – Chavanod (Francia)
  Activitad: venta online de material deportivo
  . Recepción telefónica y de chat de los clientes actuales y potenciales
  . Respuesta a las consultas (Salesforce)
  . Acompañar a los clientes antes, durante y después de las ventas
  . Devoluciones y manejo de litigios

  Agosto 2019
  –
  Sept. 2019

  Recepcionista en Camping Le Solitaire du Lac – Saint Jorioz (Francia)
  Activitad: campamento a la orilla del lago de Annecy
  . Bienvenida física y orientación al cliente
  . Información sobre las ofertas turísticas de la región
  . Ventas adicionales (snack bar, alquiler de bicicletas, …)
  . Facturación y cobro
  . Respuestas a los correos electrónicos
  . Participación en el funcionamiento general de la recepción

  Agosto 2018
  –
  Abril 2019

  Recepcionista / Encargado de marketing y comunicación en Del Mundo Tours – Playa del Carmen (México)
  Activitad: agencia de viajes
  . Recepción física de los clientes, presentación de la agencia, de las ofertas, ventas, etc.
  . Respuesta a los correos electrónicos, ventas en línea
  . Producción de documentos de comunicación externa e interna
  . Actualización del sitio web (WordPress)
  . Comunicación en las redes sociales
  . Gestión de campañas publicitarias con AdWords
  . Supervisión del buen funcionamiento de las excursiones

  Julio 2018
  –
  Agosto 2018

  Conserje Vacacional en Hotel Royalton Cancún Riviera Maya – Quintana Roo (México)
  Activitad: resort de lujo
  . Recepción de invitados, información turística, asistencia dentro del hotel
  . Invitaciones a las presentaciones del programa de lealtad

  Marzo 2018
  –
  Junio 2018

  Profesor de francés en Iboux (online)
  . Enseñanza en línea de la lengua y la cultura francesas a estudiantes de todos los niveles
  . Videoconferencia y uso de recursos en línea a través de la plataforma de aprendizaje Iboux

  Enero 2018
  –
  Feb. 2018

  Profesor de francés como lengua extranjera en el Instituto de Estudios Superiores de Moda Casa de Francia – Ciudad de México (México)
  . Enseñanza de la lengua y la cultura francesa a los estudiantes de moda

  Julio 2017
  –
  Sept. 2017

  Recepcionista y vendedor en Décathlon – Annecy (Francia)
  Activitad: venta de material deportivo
  . Acogida de los clientes y ayuda para que encuentren los artículos que les convienen
  . Propuesta e implementación de soluciones y ofertas para estimular las ventas
  . Reposición de los artículos en la tienda y mantenimiento de condiciones de venta óptimas

  Mayo 2015
  –
  Marzo 2017

  

  https://ouimerci.mx (el sitio ya no existe)

  Director y mánager de Oui Merci – Ciudad de México
  Activitad: cursos de Francés como Lengua Extranjera para niños, adolescentes y adultos de todos niveles
  › Creación y administración del sitio ouimerci.mx permitiendo:
  . reservar y pagar los cursos en línea
  . aprender el idioma francés gracias a una plataforma e-learning
  › Gestión del marketing y de la comunicación digital
  . Creación de la carta gráfica, del logo y de los documentos promocionales
  . Administración de las redes sociales con publicaciones relacionadas con el aprendizaje del francés Profesor de Francés como Lengua Extranjera (FLE)
  › Enseñanza del idioma francés para adolescentes y adultos mexicanos de todos niveles:
  . Determinación con los estudiantes de programas de estudios adaptados a sus necesidades
  . Cursos dinámicos usando contenido adaptado, original y variado
  › Desarrollo de una plataforma de aprendizaje en línea (LMS) permitiendo estudiar y practicar el francés

  Sept. 2013
  –
  Marzo 2015

  

  http://learningcafe.hk (el sitio ya no existe)

  Co-director y co-mánager de Learning Café Ltd – Hong Kong
  Actividad: cursos de Francés como Lengua Extranjera para niños, adolescentes y adultos internacionales de todos niveles
  › Desarrollo comercial
  . Incremento del número de estudiantes de 76% en 18 meses
  . Incremento del volumen de clases impartidas de 78% en 18 meses
  . Incremento del ingreso por ventas de 77% en 18 meses
  › Administración del sitio learningcafe.hk permitiendo las reservas y los pagos de las clases en línea
  . Sitio apareciendo en los primeros resultados en Google con una búsqueda con palabras clave pertinentes
  › Elaboración e implementación de las estrategias de marketing y de comunicación digital
  . Estudio de mercado, posicionamiento e inteligencia competitiva
  . Creación de la carta gráfica, del logo y de los documentos de promoción
  . Administración de las redes sociales con publicaciones relacionadas con el aprendizaje del francés
  › Organización de eventos promocionales y pedagógicos originales gracias a alianzas con negocios franceses: clases de cocina, compras en tiendas, restaurantes, degustaciones de productos, grupos de conversación Responsable pedagógico y profesor de Francés como lengua extranjera (FLE)
  › Manejo de un equipo de 8 profesores
  . Reclutamiento, apoyo pedagógico, seguimiento administrativo
  › Enseñanza del idioma francés para niños, adolescentes y adultos chinos e internacionales de todos niveles
  . Determinación con los estudiantes de programas de estudios adaptados a sus necesidades
  . Cursos dinámicos usando contenido adaptado, original y variado
  . Creación de contenido pedagógico para clases presenciales y en línea permitiendo a los estudiantes practicar la comprensión y la producción orales y escritas 24/7

  Sept. 2009
  –
  Agosto 2013

  Director y mánager de French Learning Café – Hong Kong
  Actividad: cursos de Francés como Lengua Extranjera para niños, adolescentes y adultos internacionales de todos niveles
  › Administración del sitio www.frenchlearningcafe.com permitiendo los pagos de las clases en línea
  . Sitio apareciendo en los primeros resultados en Google con una búsqueda con palabras clave pertinentes
  › Elaboración e implementación de las estrategias de marketing y comunicación digital
  . Estudio de mercado, posicionamiento e inteligencia competitiva
  . Creación de la carta gráfica, del logo y de los documentos promocionales
  . Administración de las redes sociales con publicaciones relacionadas con el aprendizaje del francés
  › Organización de eventos promocionales y pedagógicos originales gracias a alianzas con negocios franceses: clases de cocina, compras en tiendas, restaurantes, degustaciones de productos, grupos de conversación Responsable pedagógico y profesor de francés
  › Manejo de un equipo de 5 profesores
  . Reclutamiento, apoyo pedagógico, seguimiento administrativo
  › Enseñanza del idioma francés para niños, adolescentes y adultos chinos e internacionales de todos niveles
  . Determinación con los estudiantes de programas de estudios adaptados a sus necesidades
  . Cursos dinámicos usando contenido adaptado, original y variado
  . Creación de contenido pedagógico para clases presenciales y en línea permitiendo a los estudiantes practicar la comprensión y la producción orales y escritas 24/7

  Mayo 2009
  –
  Julio 2009

  Profesor de francés – Chinese University of Hong Kong
  . Enseñanza para una clase de veinte estudiantes hongkoneses de nivel A1
  . Preparación para el examen DELF A1

  Oct. 2008
  –
  Agosto 2009

  Profesor de francés – Escuelas de idiomas y clases particulares – Hong Kong
  Escuelas: Union of Languages, NTK Learning Center
  . Enseñanza para niños, adolescentes y adultos chinos e internacionales de niveles y objetivos variados (exámenes académicos, viajes y mudanzas en Francia, simple interés para aprender un nuevo idioma, …)
  . Preparación para los exámenes DELF A1, A2 y B1, bachillerato internacional, IGCSE

  Julio 2008
  –
  Sept. 2008

  Profesor de francés – Clases particulares – Sydney (Australia)
  Enseñanza para adultos australianos de nivel principiante e intermediario

  Enero 2008
  –
  Junio 2008

  Profesor de francés – Preparatoria Tecnológico de Monterrey – Ciudad de Mexico
  . Enseñanza en 4 clases de alumnos entre 14 y 18 años, de nivel A1 hasta B1
  . Creación de contenido pedagógico con el equipo docente
  . Preparación para los exámenes DELF A1 junior y DELF B1 junior

  Oct. 2007
  –
  Junio 2008

  Profesor de francés – Escuela de idiomas Eurolingua – Ciudad de México
  . Enseñanza para adolescentes y adultos mexicanos principiantes
  . Creación de contenido pedagógico

  Sept. 2006
  –
  Julio 2007

  Vuelta por el mundo – Asociación “Un monde à partager”
  . Viaje de 10 meses alrededor del mundo en Zimbabwe, Mozambique, Sudáfrica, Australia, Nueva Zelanda, Tailandia, India, Hong Kong, China, Japón, Estados Unidos de América, México y Perú
  . Proyecto pedagógico con la finalidad de sensibilizar a los niños acerca del cuidado del agua en la Tierra
  . Realización de 10 mini-documentales en las escuelas del mundo publicadas en el sitio internet de la asociación

  Enero 2006
  –
  Julio 2006

  Asistente comunicación – Tecnifibre – Feucherolles (Francia)
  Actividad: venta de material de tenis (raquetas, pelotas y cordaje)
  . Participación al desarrollo de las estrategias de marketing y de comunicación
  . Revisión del sitio internet www.tecnifibre.com permitiendo una mejor presentación de la marca y de los productos
  . Seguimiento y desarrollo de las alianzas con clubes de tenis
  . Acogida de tenistas profesionales en los puestos de cordaje en los torneos de Monte Carlo y Roland Garros
  . Venta de los productos Tecnifibre en los puestos promocionales de los torneos internacionales
  . Manejo de un equipo de 15 personas dedicadas a poner las cuerdas

  Mayo 2004
  –
  Junio 2004

  Asistente de eventos –  Alizéum – Les Étoiles du Sport – París (Francia)
  Actividad: marketing y eventos deportivos
  . Participación con la organización logística del lanzamiento de la “Université des Étoiles du Sport” (talleres y intercambios de experiencias entre jóvenes promesas y ex-campeones del mundo u olímpicos)
  . Participación con la organización de eventos deportivos con deportistas de alto nivel

  Abril 2004
  –
  Sept. 2005

  Asistante marketing y comunicación – International Sport Partners – Paris (France)
  Actividad: selección, reclutamiento y asignación de estudiantes deportistas franceses en universidades estadounidenses gracias a la obtención de becas
  . Búsqueda de clientes potenciales y entrevistas con los candidatos
  . Ayuda para realizar documentos promocionales y mejoras de las herramientas de comunicación
  . Ayuda para preparar los expedientes de los candidatos

  Educación

  2003 – 2004

  Maestría en administración de deporte y desarrollo de organizaciones turísticas
  Université de Montpellier
  Enero 2004 – Mayo 2004 : Semestre de estudios en University of Regina (Canadá)

  2002 – 2003

  Año de estudios en España (programa Erasmus)
  Universidad Europea de Madrid

  1998 – 2002

  Licenciatura en gestión de deporte
  Université d’Orléans

  1998

  Bachillerato científico
  Lycée Ronsard – Vendôme

  Datos de interés

  Viajes

  • Mas de 35 países visitados
  • 1995 y 1996: estancias lingüísticas en Inglaterra e Irlanda
  • 2003 – 2004: año de estudios en Madrid con el programa de intercambio Erasmus
  • 2005: semestre de estudios en Regina (Canadá – Saskatchewan) durante mi maestría
  • 2006 – 2007: viaje alrededor del mundo por 10 meses en 15 países para la asociación “Un Monde à partager”:
    • Realización de 10 mini-documentales en las escuelas del mundo
    • Proyecto pedagógico con la finalidad de sensibilizar a los niños acerca del cuidado del agua en la Tierra
  • 2007 – 2019: residencia en México y Hong Kong

  Tenis

  • Tenis en competición en nivel nacional por 15 años
  • Diploma para enseñar
  • Enseñanza de tenis en asociaciones deportivas para un público francés e internacional (Tennis Club de France Hong Kong)

  Guitarra

  • Práctica amateur de guitarra acústica
  • Interpretación de canciones en hospital para pacientes al final de sus vidas
  • Interpretación de canciones francesas durante mis clases de francés

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